排队叫号系统

医院排队叫号系统可以帮助医院优化就医流程，让广大患者有序就医。同时，系统对管理数据与业务数据进行了细化处理，如对患者就诊时间、所选医师等等。弥补了HIS等系统针对具体时间节点数据统计颗粒大的不足，为数据挖掘提供了更详细的数据，进而为对经济及医疗过程进行全面控制的决策支持者提供更有价值的参考信息。

· 合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境。 

· 提升医院的视觉环境质量。  

· 提供明晰有序的分诊显示，减少护士因患者咨询而产生的工作量，化解医患矛盾。

· 精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突。  

· 实现医院各个科室的动态信息。 

· 针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息。 

· 进行医院宣传教育。 

· 实现全自动智能分诊。

排队叫号系统——药房分系统

患者在就医的过程中，传统患者取药流程，是患者凭借处方缴费单或就诊卡到药房窗口排队等候取药，药剂师根据处方信息开始配药，然后将配好的药拿给患者。这个过程中，患者一直在窗口站立等候，但当患者数量增多，极容易造成混乱、无序、嘈杂等不文明现象。药房分系统可智能化处理取药排队流程，促进药房取药秩序合理有序，让取药更合理、更快捷，有效提高医院药房的服务质量和工作效率。

应用方式

1、患者完成缴费后、结算后到取药大厅自助取号机上刷卡完成签到，系统将动把处方信息自动传送到药房，药剂师开始配药 ，配药完成后通过系统呼叫对应患者，大厅显示屏将显示患者取药信息同时语音播报，患者即可前往对应窗口取药。

2、医院HIS系统与药房取药系统对接，直接获取患者的缴费信息及处方信息，药剂师可提前配好药，配好后呼叫患者取药

3、语音与显示系统根据摆药完成信息提醒患者前来取药，如：语音系统提示“请张三到8号窗口取药”；显示系统：在8号窗口显示屏上显示相关病人姓名。

4、患者根据语音与显示提示以处方为依据来到相应窗口取药。灵活设置呼叫形式：如对于呼叫后未取药的病人采用该信息自动在显示屏上滚动显示的形式，避免工作人员多次无谓的重复呼叫。

5、病人取药后，系统会自动将该病人信息从显示屏中删除。至此，完成药房取药流程。